Nuevo Sistema de Facturación al Cliente de TxTag listo para Lanzar, Brindando a los Clientes una Experiencia Más Fácil

Facturación existente, los servicios de cuenta se cerrarán temporalmente antes de que comience el nuevo servicio

AUSTIN — Los nuevos y mejorados servicios al cliente de TxTag están programados para comenzar el 9 de julio. Los servicios proporcionarán a los clientes un acceso a la cuenta más fácil y rápido al ofrecer lo siguiente:

• Uno, estado de cuenta rediseñado;
• Sitio web actualizado con soporte de chat en vivo;
• Nuevo sitio web móvil para administrar su cuenta sobre la marcha;
• Alertas disponibles a través de mensajes de texto;
• Inicio de sesión simplificado en su cuenta en línea;
• Nuevo sistema telefónico automatizado para realizar pagos, actualizar la información de la cuenta, el saldo de la cuenta corriente y los peajes recientes;
• Más opciones para cuentas de Pago automático;
• Y sin comisiones de reactivación.

Antes de esta implementación completa, el Centro de Servicio al Cliente de TxTag, incluyendo el centro de llamadas, el servicio de mostrador sin cita previa, los servicios de cuentas en línea y el procesamiento de pagos, estará cerrado temporalmente del 4 al 8 de julio. Se seguirá incurriendo en peajes durante el cierre y aunque los clientes no pueden hacer pagos o agregar dinero a las cuentas de TxTag durante este tiempo, a los clientes no se les cobrará ningún cargo adicional por pagos atrasados debido al cierre.

Para obtener más información sobre el sistema nuevo y mejorado, incluidas las fechas de cierre, visite TxTag.org.