Los servicios de facturación de carreteras de peaje de TxTag serán más fáciles y rápidos para los tejanos

El nuevo sistema de facturación de peajes proporcionará acceso las 24 horas a la información de la cuenta, opciones de pago automatizadas, alertas de texto, más

AUSTIN — Los clientes que utilizan los servicios de facturación de carreteras de peaje de TxTag pronto tendrán a su alcance nuevas y mejoradas opciones de pago y acceso a la cuenta. El Departamento de Transporte de Texas ha contratado a Xerox para agilizar todas las operaciones de facturación de peajes de la agencia para proporcionar a los clientes una experiencia de cuenta más fluida y eficiente.

"Hemos escuchado a nuestros clientes y esperamos ofrecer mejores servicios de facturación de TxTag que los ayudarán a acceder a la información de su cuenta y pagar una factura sin esperar en largas filas o en espera", dijo el teniente general retirado J.F. Weber, USMC, director ejecutivo de TxDOT.

Específicamente, el nuevo sistema de facturación de peajes ofrecerá un servicio al cliente más rápido, un mantenimiento de cuenta más simple, una facturación simplificada y más, que incluyen:

• Todos los cargos de la cuenta estarán en un estado de cuenta rediseñado;
• El sitio web actualizado ofrecerá soporte de chat en vivo;
• Nuevo sitio web móvil para administrar su cuenta sobre la marcha;
• Alertas disponibles a través de mensajes de texto;
• Inicio de sesión simplificado en su cuenta en línea;
• Nuevo sistema telefónico automatizado para realizar pagos, actualizar la información de la cuenta, el saldo de la cuenta corriente y los peajes recientes;
• Más opciones para cuentas de Pago automático;
• Sin comisiones de reactivación.

Los clientes que usan TxTag ahorran un 25 por ciento en peajes. La etiqueta se puede usar en carreteras de peaje en todo Texas. Para obtener más información o para obtener un TxTag, visite www.txtag.org.

Se espera que el nuevo sistema esté completamente implementado a mediados del verano, momento en el que se enviará otro anuncio a los medios. Para consultas de los medios, comuníquese con Relaciones con los Medios de TxDOT al MediaRelations@txdot.gov o al (512) 463-8700.