Programa de Asistencia en Carretera para Operadores de Respuesta a Emergencias de Carreteras de Austin (HERO)
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Programa de Asistencia en Carretera para Operadores de Respuesta a Emergencias de Carreteras de Austin (HERO)

Llame al 512-974-HERO para solicitar asistencia de HERO.

US 183, SH 71, US 290, Loop 1, 183A, 183 Toll y 290 Toll I-35 desde SH 195 hasta la línea del condado de Comal I-35 entre SH 45 Norte y SH 45 Sureste
Lunes a viernes - 5 a.m. a 9 p.m.

Lunes a viernes - 5 a.m. a 9 p.m.

Sábado y domingo - 7 a.m. a 7 p.m.

Lunes a viernes - 24 horas

Visión general

TxDOT, en asociación con la Organización de Planificación Metropolitana del Área Capital, opera un programa gratuito de servicio de patrulla de Operador de Respuesta a Emergencias de Carreteras (HERO) para despejar choques menores de las carreteras del área y ayudar a los automovilistas necesitados.

El objetivo del programa HERO es mejorar la seguridad y mantener el flujo de tráfico a lo largo de 337 millas de la I-35, US 183, 183A, 183 Toll, US 290, 290 Toll, SH 71 y Loop 1 (MoPac) en el área metropolitana de Austin.

A nivel nacional, aproximadamente el 20% de todos los incidentes de tráfico son incidentes secundarios. Al eliminar a los automovilistas varados de la carretera y advertirles a los automovilistas de los vehículos detenidos por delante, podemos reducir en gran medida el número de estos choques.

Servicios

Los servicios de HERO incluyen:

  • Reubicación de vehículos averiados a un lugar seguro
  • Eliminar choques menores de la carretera
  • Proporcionar control de tráfico y carril en escenas de choque
  • Eliminación de escombros de los carriles de circulación
  • Cambio de llantas desinfladas
  • Dar aire a los neumáticos bajos
  • Agregar gasolina y agua
  • Realizar reparaciones menores del vehículo
  • Arrancar baterías
  • Ayudar a los socorristas en las escenas del accidente
  • Proporcionar agua potable y servicios de telefonía celular a automovilistas varados

Encuesta

Si ha tenido la oportunidad de utilizar el servicio HERO, agradecemos sus comentarios a través de esta encuesta de cuatro minutos. Gracias por su tiempo.

Solicitar asistencia de HERO
512-974-4376