TxDOT advierte a los impulsores del aumento de estafas de mensajes de texto dirigidas a clientes de TxTag

ACTUALIZACIÓN 25/02/25

TxDOT está al tanto de las estafas continuas dirigidas a clientes de TxTag por cargos pendientes. TxTag no envía correos electrónicos ni mensajes de texto a los clientes respecto a saldos pendientes.

Si recibiste un mensaje sospechoso, no hagas clic en ningún enlace ni llames al número de atención al cliente de TxTag. Por favor, denúncialo a la Comisión Federal de Comercio en línea y/o al Centro de Quejas de Delitos en Internet delFBI en https://ic3.gov.

AUSTIN – Las estafas de mensajes de texto están dirigidas a clientes de peaje en Texas que dicen ser de TxTag, y el Departamento de Transporte de Texas (TxDOT) advierte a todos que estén atentos.

Ha habido múltiples informes de clientes de TxTag que han recibido mensajes de texto afirmando tener saldo pendiente o atrasado. Estas estafas de phishing por SMS, también conocidas como smishing, se producen desde abril, pero parecen haber aumentado recientemente. TxDOT está trabajando para que se eliminen sitios web fraudulentos con la esperanza de evitar que los clientes se conviertan en víctimas.

TxTag se toma muy en serio la seguridad y verificación de las cuentas de los clientes. Aunque TxTag actualmente se comunica con los clientes por correo electrónico, mensajes de texto y llamadas salientes, no enviará mensajes de texto sobre recordatorios de pagos finales ni saldos atrasados. Cualquier mensaje de texto enviado a los clientes de TxTag será enviado desde el 22498.

TxDOT pide a los clientes de TxTag que estén atentos a estas estafas continuas y que no hagan clic ni abran ningún enlace.

Los correos electrónicos y mensajes de texto se envían a la dirección de correo electrónico y/o al número de teléfono que los clientes proporcionan en su cuenta. Los clientes deben inscribirse en notificaciones por correo electrónico y/o mensajes de texto para recibir correos y/o mensajes de texto de TxTag. Si los clientes no están seguros de si están autorizados a recibir notificaciones por correo electrónico y/o mensaje de texto, pueden iniciar sesión en su cuenta online de TxTag o contactar con el servicio de atención al cliente de TxTag para confirmarlo.

TxTag exige que todos los clientes confirmen la información de su cuenta y verifiquen su identidad antes de proporcionar cualquier dato para asegurarse de que están hablando con la persona correcta en la cuenta.

Si recibiste un mensaje sospechoso, no hagas clic en ningún enlace ni llames al número de atención al cliente de TxTag. Por favor, denúncialo a la Comisión Federal de Comercio en línea y/o al Centro de Denuncias de Delitos en Internet del FBI en https://ic3.gov.

El FBI publicó más información sobre esta estafa en línea.

Contacta con Relaciones con los Medios en MediaRelations@txdot.gov o 512-463-8700.