Proceso de resolución de reclamaciones por el estado del pavimento

El Código de Prácticas y Recursos Civiles de Texas § La ley 101.021 no permite que TxDOT gaste fondos estatales para daños a la propiedad (por ejemplo, vehículos) que se sufran como resultado de las condiciones de la carretera. Si lo desea, debe ponerse en contacto con su compañía de seguros e informarles del incidente de daños a la propiedad.

Si cree que tiene un reclamo que no sea daño a la propiedad como resultado de las condiciones de la carretera que debe considerarse para un posible pago según el Código de Prácticas y Recursos Civiles de Texas, debemos recibir su reclamo por escrito. No se aceptan reclamaciones orales y no existe un formulario formal de reclamación.

Para presentar una reclamación por daños y perjuicios, envíe la información en línea eligiendo el "Motivo de contacto" correspondiente en este formulario.

También puede enviar su carta por fax al (512) 416-3302, o hacer lo siguiente:

Escriba una carta con información sobre su incidente (es decir, ubicación, marcador de milla, número de salida, condado, tipo de daños, etc.)
Incluya toda su información de contacto, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
Envíe su carta por correo (por favor, no fotos, presupuestos o cualquier otro documento en este momento) a:

Departamento de Transporte de Texas
División de Seguridad Ocupacional
APARTADO DE CORREOS 149148
Austin, TX 78714-9148

TxDOT responderá a su carta en un plazo de 10 a 15 días hábiles. Tenga en cuenta que si envía fotos, presupuestos o cualquier otro documento, no se pueden devolver. Si se necesita más información, se solicitará.

Nota: Todas las reclamaciones serán procesadas, sin embargo, la presentación de estos documentos no implica la aceptación de responsabilidad por parte de TxDOT. Esta información es meramente para fines de investigación y verificación