Proceso de resolución de reclamaciones por el estado del pavimento
El Código de Prácticas y Recursos Civiles de Texas § La ley 101.021 no permite que TxDOT gaste fondos estatales por daños a la propiedad (por ejemplo, vehículos) que se sufran como resultado de las condiciones de la carretera. Si lo desea, debe ponerse en contacto con su compañía de seguros e informarles del incidente de daños a la propiedad.
Si usted cree que tiene un reclamo que no sea daño a la propiedad como resultado de las condiciones de la carretera que debe ser considerado para un posible pago bajo el Código de Prácticas y Recursos Civiles de Texas, debemos recibir su reclamo por escrito. No se aceptan reclamaciones orales y no existe un formulario formal de reclamación.
Para presentar una reclamación por daños y perjuicios, envíe la información en línea eligiendo el "Motivo de contacto" apropiado en esta página.
También puede enviar su carta por fax al (512) 416-3302, o hacer lo siguiente:
- Escriba una carta con información sobre su incidente (es decir, ubicación, marcador de milla, número de salida, condado, tipo de daños, etc.)
- Incluya toda su información de contacto, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
- Envíe su carta (por favor, no fotos, presupuestos ni ningún otro documento en este momento) a:
Departamento de Transporte de Texas División de Seguridad Ocupacional PO BOX 149148 Austin, TX 78714-9148
TxDOT responderá a su carta dentro de 10-15 días hábiles. Tenga en cuenta que si envía fotos, presupuestos o cualquier otro documento, no se pueden devolver. En caso de ser necesaria alguna información adicional, se le solicitará.
Nota: Todas las reclamaciones serán procesadas, sin embargo, la presentación de estos documentos no implica la aceptación de responsabilidad por parte de TxDOT. Esta información es meramente para fines de investigación y verificación